江西省通信学会积极开展517世界电信和信息社会日活动

5月17日江西通信学会组织所有会员单位收看了中国通信学会在呼和浩特举办的“2022世界电信和信息社会日大会”直播。“2022年世界电信和信息社会日”主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，大会呼吁各成员国和成员组织，积极实施国际、国家、区域的信息通信发展举措，推进数字技术在全球老龄化方面的赋能和机遇。学会除组织全省会员单位线上观看中国通信学会组织的世界电信和信息社会日开幕式直播式外，江西省通信管理局在本单位17楼线下组织了信息通信运营企业（江西电信、江西移动、江西联通）、江西铁塔、江西省通信学会、协会、信息通信制造商以及信息通信研究院、5G产业联合会等单位开展了主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”活动，会中组织观看了中国通信学会的直播开幕式，听取了工业和信息化部张云明副部长2021世界电信和信息社会日讲话 ；省管局局长致辞，江西电信、江西移动、江西联通发布了适老化服务举措和成果，四家基础电信企业签订了我省适老化服务服务倡议书等。

为更好地搞好517活动，除组织观看直播和省通信管理局组织的线下活动外针对2022年世界电信日主题各会员单位还积极开展了企业视频号、网站、公众号宣传、市场营销、进小区开展反诈和电磁辐射宣传等形式多样的活动。

中国电信江西公司开展了 1、智慧助老 ，电信相伴。5.17 世界电信和信息社会日，中国电信推出六大服务举措：关爱版APP、营业厅适老化改造、爱心翼站、远程客服柜台、适老化终端、一键尊老专席、助力银发群体跨越数字鸿沟；2、江电信517狂欢日五大超强福利限时领5.17 世界电信和信息社会日，江西公司五大超强福利限时领，省市联播壕礼大狂欢。3、利用省市自有媒体矩阵发布宣传视频“智慧助老 电信相伴”，开展直播推广活动。4、落实营业厅电信日主题活动，利用海报、台卡、LED屏发布适老化服务举措。为老年人提供供爱心通道、爱心台席等“七心一金”关爱服务。 利用“爱心翼站”，开展科技助老幸福课堂；10000客服热线远程柜台视频服务老年客户。5、景德镇电信、萍乡等分公司在街道开展“智慧助老 电信相伴”服务宣传活动，为老人免费测量血压、开展智能手机应用辅导等。

中国移动江西有限公司开展了以下活动：1、开展了5.17世界电信日普法专题活动《电信网络诈骗套路多 关键防诈方式要牢记》活动，制作短视频、图片、海报、软文等多种宣传材料。2、江西移动10086视频号宣传视频“银发芯愿”当“数字化”遇到“老龄化”，会有哪些意想不到的“难题”？一则短片带你走进银发族的“数智生活” #适老化服务 #移动助老 #智慧生活 #世界电信日。3、落实电信日活动主题，全省开展本地老年大学内容引入合作，为助力银发市场发展，做好老年客户服务，请各分公司积极与本地老年大学单位开展内容引入合作，省有线业务部全力支撑互联网电视技术对接以及内容上线工作，通过互联网电视场景化定制能力提供居家远程老年教育能力，为本地老年客户提供更丰富的老年大学视频课程，扩大本地老年大学服务范围，助力各分公司公安反诈中心在平安广场开展大型反诈宣传教育活动，普及反诈知识，开通KTFSR功能、下载反诈APP等，受到属地公安的高度认可。5、5月17日，鹰潭市移动月湖城西网格与民欣社区开展5.17活动宣传，现场为客户提供相关通信服务及基站辐射问题咨询100余人次。6、新余等地市移动公司在营业厅通过LED屏幕播放宣传标语、张贴宣传海报等方式，对“科学认识基站电磁辐射”等内容进行科普宣传，同步开展5G终端营销活动。

中国联通江西省分公司开展了：1、智慧适老便捷服务，架起银龄数字桥梁为银发族人群提供能感知、有温度、更便利的电信产品和服务，江西联通开展系列助老活动，让银发族共享信息化发展成果。中国联通APP推出智慧助老关怀版，字号放大、操作便捷、语音播报，致力提升银发一族的APP使用体验；开通“秒懂联通”助老课堂，教授手机使用技巧；同时“智慧助老”专区设置一键呼叫10010，65岁以上老年人无需等待，直达人工服务，意外挂断更是主动回拨，为老年人提供更便捷的服务。据悉，10010还针对银发一族定向定期推送防诈骗、暖心服务等公益性短信，目前已覆盖780万人次。2、江西联通旗舰营业厅打造“智慧守护中心”在联通营业厅设立“智慧守护中心”，配备智慧助老体验设备，设置助老服务爱心专席，为老年人开立绿色通道，对不会使用智能手机的老年客户，主动提供代客取号、代打账单、代客获取健康码等服务，为老年人群体提供了更贴心更暖心的服务内容。目前，已在30个旗舰厅设立智慧助老守护中心，160个自有厅设立智慧助老服务爱心专席，专门为老年群体配置助老服务专席、爱心驿站、专人引导体验与讲解，辅导智能终端使用、邀请体验智能手机/VR等数字设备，让老年人不再成为数字生活的局外人。3、提供上门服务项目面向银发一族，江西联通率先推出智家工程师优先上门服务。65岁以上老年人通过预约智家工程师宽带测速、修障等，优先安排上门服务，据悉，预计同步安排5000场千兆大师进社区活动60000户免费入户检测。4、温情陪伴专享守护，拥抱美好数字生活为了打造让老年人“用得上、用得起、用得好”的信息基础设施，江西联通还针对银发族推出银龄专享权益及专享帮助，让老年人“老有所玩，老有所乐”。5、智趣生活温情服务，满足身心健康需求随着信息技术的快速发展，智能化服务已广泛应用在出行、就医、购物等多个生活场景，江西联通推出“银龄公益大讲堂”“银龄文娱汇”“互助养老社群服务”等创新举措，帮助老年群体迅速融入数字化新生活。结合节日节点开展“银龄文娱汇”，联合当地的广场舞社团、合唱团、书画协会等社会组织，开展老年人喜闻乐见的文娱活动。为了让“数字红利”能够多层次覆盖到老年人，江西联通还将联合街道综合养老服务中心、社区医院等，建立助老微信社群，便捷办理日常服务，分享养护知识。

中国铁塔江西分公司组织地市公司开展了：1、萍乡、新余分公司联合社区开展电信基础设施保护及辐射科普宣传活动。2、九江分公司联合市工信局、市环保局、市房管局、市移动公司、市联通公司、市电信公司开展5G基站电磁辐射专项宣传活动，在线发放宣传材料200余份，进一步宣传了电磁辐射科普知识，有效引导公众正确认识通信基站的电磁辐射环境影响。活动有效树立铁塔安全的正面形象，有力支撑了公司在基站建设维护方面工作，为推动5G基础网络建设顺利实施营造了良好的社会氛围。3、吉安分公司党团青年针对吉安县“敦厚村古戏台基站”现场开展5G电磁辐射科普宣传。此次活动旨在消除周边群众对通信基站辐射的顾虑与误解，增强公众对5G的认识与体验，引导公众正确认识电磁辐射的科学原理，为该站建设及商用做好宣传。活动现场通过发放宣传手册、陈列宣传展板等形式吸引不少路过的群众驻足参与活动，共计发放宣传手册80余份，科普宣传受众达50余人次。