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江西省通信学会最美科技工作者之二 躬身入局，挺膺负责
江西省通信学会最美科技工作者之二 躬身入局，挺膺负责
江西省通信学会最美科技工作者之二
躬身入局，挺膺负责
——江西电信信息产业有限公司 马燕
马燕同志始终牢记共产党人的初心和使命，秉承“人民邮电为人民”的宗旨，加强党性修养，发挥党员先锋模范带头作用。先后担任支部宣传委员、组织委员、副书记，夯实党建工作，始终战斗在产品研发、交互设计的一线，争做“云改数转”先锋和科技创新表率，体现了共产党人敢于负责、勇于担当的精神。
牢记初心使命，疫情防控勇担当
2020年春节，新冠疫情爆发，正月初六，她主动请缨，承担“南昌市防控重点人员在线服务平台” 手机端和平台端界面开发任务，和团队加班加点3天完成，平台管理了南昌市37335个集中留观和居家隔离的重点人员、上报的自测体温等数据共25万多条。2022年3月南昌新冠疫情突然严峻，她冒着被感染的风险，深入社区，挖掘社区外呼通知做核酸的痛点，与团队规划、研发“抗疫云智呼”产品，用AI外呼代替人工外呼，无论白天还是凌晨，时刻保持手机畅通，分析用户需求、支撑产品使用，即使生病、喉咙沙哑，依然孜孜不倦地工作着……她不断挖掘需求，迭代平台功能及体验，极大减少了社区耗时的人工外呼工作，利用科技保障抗疫防疫的成果。截至目前，平台服务江西6个地市疫情防控工作，1514个社区工作者，累计呼出1977898次，呼通823544次，其中南昌768211次、九江277745次、抚州366087次，节约200人工。
技术创新敢突破，机制创新产实效
她秉承“做产品，要对得起产品，对得起自己”的工作理念，坚持创新产品，以忘我的状态，站在用户角度思考交互、用心设计、揣摩体验。经常与客户进行深度沟通、倾听客户想法，设计和开发了一个又一个客户评价为“好用、易用、实用”的产品界面。她务实创新、坚持学习，研究新领域、新技术，从自己学、带动整个前端团队学，实现从传统开发向前后端分离转型。十多年来，完成了一百多个项目设计、前端开发，建成了一个个数字化平台：平安江西、智赣119消防大数据应用平台、江西省污染源自动监控可视化系统、南昌市防控重点人员在线服务平台、江西电信智慧机房平台……
她为了提升人才复用能力、研发支撑效能，她创新管理，提出并拟定《公司内部结算》管理办法，得到公司党委会同意并发文实施，一年来，通过办法制定的工种、单价、工时核算方式，内部结算金额达134万元，实现各团队之间专业补缺，人才高效复用，节省大量人工成本。
夯实业务能力，为企业舍小家
马燕和丈夫是江西电信双职工家庭，两人在单位都承担了重要的工作和角色，几乎每天要忙到晚上九十点甚至凌晨，两个尚在幼儿园的孩子靠年迈父母陪护。几年来，她一直想给孩子更多的陪伴、为他们稍纵即逝的儿时留下更多精彩的记忆，却不能得偿所愿。为了企业云改数转发展战略，她白天奔波于各大省级、市级项目研发及管理工作，晚上加班加点深耕于软件产品设计和用户体验。江西电信智慧机房项目是她负责的一个中国电信集团级项目，为了将项目管理好，她向有经验的前辈请教、深入机房学习、与业务部门沟通探讨、与团队成员分析研发难点和进度压力。她出差江西省多个地市，支撑平台落地使用，为了能陪伴孩子，连续多日最早一班火车出发，晚上火车回家陪伴两个孩子，孩子们见到妈妈回家的喜悦，是她解除疲惫最好的精神慰藉。
躬身入局，挺膺负责。她以客户为中心，专注于提升用户体验；她以科技为使命，致力于开发科技产品；她以担当为己任，投身于履职尽责担当，彰显了新时代共产党人的良好形象。
